Sona101 Club গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Sona101 Club-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, বেট করেন বা গেম খেলেন — তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পুরোপুরি স্বচ্ছভাবে জানিয়েছি যে সেই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

এই নীতি Sona101 Club-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

Sona101 Club দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে, আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

Sona101 Club আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমতি ছাড়া কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং লিমিট পর্যবেক্ষণ করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও বাগ ঠিক করতে

Sona101 Club আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে বিতরণ করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার, ক্লাউড ও সফটওয়্যার সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

Sona101 Club প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেন তথ্য: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: সাধারণত ৩০–৯০ দিন, ধরন অনুযায়ী।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত সক্রিয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

Sona101 Club কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য — বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করতে — অ্যানোনিমাস ডেটা।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

Sona101 Club-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@sona101club.bet তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

Sona101 Club আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষাই নয়, সাংগঠনিক নীতিমালা দিয়েও ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
• ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• দুই ধাপের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্টে
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ডেটা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্টদের জানানোর প্রতিশ্রুতি

Sona101 Club-এর কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই স্থানান্তর সবসময় নিরাপদ চ্যানেলে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় হয়।

আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। এই বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

Sona101 Club সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: